La compra a cuenta no es posible con nosotros. Si necesitas un documento para poder confirmar el pedido internamente, puedes seleccionar la opción "transferencia bancaria" al hacer el pedido en línea. Luego, puedes enviarnos un correo electrónico para informarnos sobre esto. Envíalo a info@cortori.com junto con el número de pedido que verás al finalizar tu compra. De esta manera, podemos enviarte la confirmación del pedido como factura proforma. Una vez recibido el pago, tu pedido será enviado.

Los anuncios en Google son propiedad de Google y no tenemos control total sobre ellos. Nosotros proporcionamos el precio correcto a través de feeds de datos específicos, pero Google utiliza bots para verificar posibles fraudes y asegurarse de que el precio mostrado en el anuncio sea correcto. Google tiene el poder de modificar el precio automáticamente, y lamentablemente no tenemos ningún control sobre esto. Se trata, por tanto, de un error por parte de un bot de Google. Además, nuestros productos están disponibles en diferentes tamaños, y en estos casos, Google suele mostrar únicamente el precio de la versión más pequeña.

¡No hay ningún problema! No es necesario rellenar el campo del número de IVA.

Los precios en la página web incluyen el IVA. Si realizas un pedido para una empresa no belga e introduces el número de IVA en el campo correspondiente durante el proceso de compra, el importe del IVA se deducirá automáticamente (entrega intracomunitaria).

Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión, introduciendo tu dirección de correo electrónico y luego siguiendo el enlace que recibirás por e-mail.

El pago después de la entrega es solo posible si eliges el método de pago 'Pay with Klarna'.

La factura se encuentra adjunta en el correo de confirmación de tu pedido. Si no puedes encontrar este correo, puedes enviarnos un mensaje a info@cortori.com. De esta manera, podremos enviarte el documento nuevamente.

No puedes hacerlo por ti mismo, pero puedes enviarnos un correo electrónico. Podemos eliminar tu cuenta por ti.

Puede suceder que no encuentres tu pedido en tu cuenta. Si creaste una cuenta después de realizar el pedido, este no será visible en tu cuenta. Si en el futuro realizas un nuevo pedido e inicias sesión antes de hacerlo, este sí aparecerá automáticamente en tu cuenta.

Para modificar tu carrito de compras, sigue estos pasos: Puedes ajustar tu carrito de compras haciendo clic en el botón amarillo en la parte superior derecha y seleccionando "Ver y editar carrito". Luego, puedes cambiar la cantidad a 1 en tu carrito. Finalmente, haz clic en "Actualizar" y el número de artículos y el monto total se modificarán.

Puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que no haya sido utilizado y esté en su embalaje original. Si deseas devolver un paquete por tu cuenta, se te reembolsará el importe total.
También puedes solicitar una etiqueta de devolución a Cortori. Esto tiene un costo de: 10 euros – Para paquetes de menos de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. 20 euros – Para paquetes de más de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. Estos paquetes deben devolverse siempre con UPS. Puedes solicitar la etiqueta de devolución enviando un correo a info@cortori.com indicando tu nombre y número de pedido.

Si deseas devolver un paquete por tu cuenta, se te reembolsará el importe total.
También puedes solicitar una etiqueta de devolución a Cortori. Esto tiene un costo de: 10 euros – Para paquetes de menos de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. 20 euros – Para paquetes de más de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. Estos paquetes deben devolverse siempre con UPS. Puedes solicitar la etiqueta de devolución enviando un correo a info@cortori.com indicando tu nombre y número de pedido.

Para cambiar un producto, lo mejor es enviar un correo a info@cortori.com. No olvides incluir tu número de pedido y el producto por el que deseas hacer el cambio.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de tu devolución. El reembolso se realizará en la misma cuenta con la que realizaste el pago.

No tenemos tiendas. Nuestros productos solo pueden verse en nuestro showroom en Bélgica.

Si el producto está disponible en nuestra tienda online y aparece como "en stock", generalmente significa que está disponible. Si deseas estar seguro, puedes contactarnos por correo electrónico o por teléfono (en inglés). Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

Si realizas tu pedido antes de las 17:00, este será enviado el mismo día. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. El paquete generalmente se entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

En este caso, puedes responder al correo de confirmación de tu pedido informándonos que no has recibido el paquete. Nuestro equipo abrirá un expediente con la empresa de transporte para investigar el problema. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@cortori.com.

Puedes responder al correo de confirmación de tu pedido informándonos que no lo has recibido. Nuestro equipo abrirá un expediente con la empresa de transporte para investigar el problema. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@cortori.com.

Esto no debería haber sucedido. Esperamos que puedas recogerlo en el punto de recogida. Por experiencia, sabemos que es difícil cambiar el paquete a una entrega a domicilio en este punto. Agradecemos tu esfuerzo adicional y pedimos disculpas por este inconveniente. Si deseas que informemos de este problema a DPD, puedes contactarnos respondiendo al correo de confirmación de tu pedido. Si no tienes este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@cortori.com junto con tu número de pedido.

Puedes dejar una reseña en nuestra tienda en línea, en la página del producto. Esto se encuentra en la parte inferior de la página.

En Cortori ofrecemos 2 años de garantía en todos nuestros productos. Confiamos plenamente en la excelente calidad y durabilidad que entregamos. Con un producto de Cortori no solo eliges la máxima calidad, sino también años de comodidad sin preocupaciones. Mientras utilices nuestros productos según las indicaciones, disfrutarás de la comodidad y la tranquilidad que ofrece nuestra garantía de 2 años. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

El acero corten es un tipo de acero resistente a la intemperie y muy duradero que forma una capa protectora de óxido. Esta capa le da al material su aspecto cálido y natural y, al mismo tiempo, lo protege contra una mayor corrosión. Así resulta de bajo mantenimiento, resistente e ideal tanto para el uso en jardines como en arquitectura.

En pocas semanas aparece el primer tono de óxido y, tras algunos meses, se desarrolla por completo el característico color cálido anaranjado-marrón. La velocidad exacta depende de las condiciones climáticas.

El acero corten se oxida de forma natural por efecto de la intemperie, pero si deseas acelerar el proceso, puedes tratarlo con una mezcla de agua, sal y vinagre. Rocía o aplica esta mezcla regularmente sobre el acero y deja que se seque al aire libre. Repite el proceso hasta que se forme la capa de óxido deseada. Eso sí, asegúrate de que el acero pueda secarse bien entre una aplicación y otra, ya que la alternancia entre humedad y sequedad es lo que realmente acelera la formación del óxido.

Las jardineras Cortori se distinguen por un diseño refinado y bien pensado. El pliegue en la parte superior es más pequeño, lo que confiere a la jardinera un aspecto más elegante. Gracias a nuestro método de producción único, los paneles se ajustan con la máxima precisión, evitando juntas anchas y garantizando la apertura más pequeña del mercado. Además, las jardineras Cortori son las únicas con ruedas invisibles, perfectamente integradas en el diseño, lo que permite moverlas fácilmente sin sacrificar la estética. Por último, las jardineras Cortori están laminadas, lo que asegura un color de óxido más uniforme y atractivo que el de las jardineras estándar de acero corten.

Todas las herramientas que necesitas para montar la jardinera están incluidas en el embalaje. Por lo tanto, no necesitas herramientas adicionales para el montaje.

Sí, el acero corten es resistente a las heladas. El material soporta bajas temperaturas y no se agrieta ni se rompe por efecto del hielo.

Sí, el acero corten está especialmente desarrollado para aplicaciones en exteriores y puede permanecer al aire libre todo el año sin ningún problema.

Sí, nuestras jardineras vienen de serie con orificios de drenaje, lo que permite evacuar el exceso de agua y mantener las plantas sanas. Se recomienda el uso de una malla geotextil para evitar que la tierra obstruya los orificios de drenaje. En el caso de plantas sensibles o en azoteas, puede ser útil una capa adicional de aislamiento para limitar las variaciones de temperatura.